Гарантия на имплантацию зубов: договор со стоматологией, установка имплантов и лечение, выбор клиники и врача

Договор на имплантацию зубов

Как известно, имплантация зубов – это дорогостоящий процесс.

Однако, в нашем законодательстве установка имплантов не является отдельным видом деятельности.

Для проведения зубной имплантации такие разрешающие документы, как диплом, лицензия и другие документы не требуются.

Выходит, что проводить имплантацию может любой начинающий врач, а услуги по установке имплантов может предлагать любая стоматологическая клиника, порой даже та, которая совсем не имеет специального оборудования и высококвалифицированного персонала.

Поэтому, выбирая клинику для установки имплантов, необходимо выбрать ту, которая профильно занимается имплантацией. Клиника должна иметь лицензию на проведение имплантации зубов, а также оборудована специальной аппаратурой, необходимой для проведения операций по установке имплантов и протезирования.

Перед операцией между клиникой и пациентом обязательно должен быть заключен договор на имплантацию зубов.

Чтобы получить качественно выполненную услугу во время предварительной беседы с имплантологом не стоит стесняться задавать вопросы, которые касаются любых мелочей.

Необходимо помнить, что в имплантации, как и при проведении любой другой операции, мелочей быть не может.

Очень внимательно надо прочитать договор, который затем необходимо будет подписать.

Изучая договор, важно обратить особое внимание на такой пункт, как гарантийные обязательства клиники, если что – то в процессе имплантации пойдет не так.

Обязательно надо посмотреть договор, а не полагаться только на слова врача.

Очень часто клиники, которые имеют низкий процент неудачных операций, повторную имплантацию проводят бесплатно. Как бы там ни было, в договоре должны быть прописаны условия проведения повторной установки имплантов.

Для того, чтобы избежать неприятностей, пациент должен знать гарантии клиники и свои права.

Гарантия при проведении имплантации может распространяться на:

Фото: Планирование имплантации

  • Услуги стоматологической клиники.
  • Имплант.
  • Зубной протез.

Выходит, что проводить имплантацию может любой начинающий врач, а услуги по установке имплантов может предлагать любая стоматологическая клиника, порой даже та, которая совсем не имеет специального оборудования и высококвалифицированного персонала.

Гарантийные обязательства на имплантацию зубов в стоматологии

Одной из наиболее дорогих стоматологических процедур является имплантация, особенно если нужно восстановить большую часть зубов, а при этом используется продукция от крупных производителей. Однако процедура может вызывать ряд осложнений: сами импланты могут сломаться или отторгнуться, а ткани ротовой полости — воспалиться. По этой причине некоторых пациентов интересует, существует ли документальная гарантия на имплантацию зубов.

  1. Работа врача — он должен строго следовать требованиям производителя продукции, использовать стерильные инструменты и точно выполнять все действия;
  2. Индивидуальные особенности организма пациента — иногда отторжение происходит по причине аллергии на материал и т. д.;
  3. Заболевания у больного — иногда импланты не приживаются, потому что у больного имеются некоторые болезни. Если он не сообщает об этом врачу перед процедурой, то в последствиях будет виноват сам;
  4. Уход — во время заживления изделия пациент должен соблюдать правила гигиены и другие рекомендации, предписанные специалистом.

Обязательства клиник

Главным способом обезопасить себя от получения недоброкачественных услуг по имплантации зубов является осознанный выбор стоматологической клиники, а также заключение с ней договора на выполнение процедуры.

Этот документ предполагает четкое перечисление обязательств клиники по проведению имплантации, а также прав и обязанностей пациента.

В договоре чаще всего указываются следующие обязательства стоматологического центра:

  • осуществление в оговоренные сроки обследования пациента с целью постановки диагноза и определения требуемого объема лечения;
  • ознакомление клиента с выбранной методикой проведения терапии, разновидностью используемых материалов и действующим прейскурантом;
  • предоставление услуг по вживлению имплантов в соответствии с разработанным планом проведения терапии с применением современных методов обработки инструментария и оборудования;
  • использование конкретных заранее оговоренных с пациентом дентальных систем;
  • своевременное информирование заказчика о нюансах лечения, требующих увеличения объема оказания услуг, и вероятном возникновении осложнений;
  • информирование пациента об особенностях восстановительного периода и требованиях к гигиене ротовой полости;
  • своевременное проведение профилактических осмотров во время реабилитационного периода.

В свою очередь пациент обязуется своевременно оплатить предоставленные ему услуги, сообщить стоматологу правдивую информацию о состоянии своего здоровья, являться на прием в указанные сроки и выполнять рекомендации врача относительно лечебных мероприятий.

Показания к проведению аугментации альвеолярного отростка и суть методики.

В этой публикации поговорим о рентабельности установки на импланты протеза с искусственной десной.

Здесь http://zubovv.ru/implantatsiya/metodiki/chto-takoe-transfer-chek.html все, что важно знать об использовании трансфер чека в стоматологии.

  • осуществление в оговоренные сроки обследования пациента с целью постановки диагноза и определения требуемого объема лечения;
  • ознакомление клиента с выбранной методикой проведения терапии, разновидностью используемых материалов и действующим прейскурантом;
  • предоставление услуг по вживлению имплантов в соответствии с разработанным планом проведения терапии с применением современных методов обработки инструментария и оборудования;
  • использование конкретных заранее оговоренных с пациентом дентальных систем;
  • своевременное информирование заказчика о нюансах лечения, требующих увеличения объема оказания услуг, и вероятном возникновении осложнений;
  • информирование пациента об особенностях восстановительного периода и требованиях к гигиене ротовой полости;
  • своевременное проведение профилактических осмотров во время реабилитационного периода.

Есть ли в России закон о гарантии на зубные импланты

Намереваясь получить гарантию на импланты зубов по закону, следует знать, что такого закона среди законодательных актов Российской Федерации на самом деле нет. Но есть обязательная сертификация имплантационной продукции – и ни один производитель не может реализовывать свои системы, пока не получит сертификат соответствия. К тому же, каждый уважающий себя производитель дает гарантию на свою продукцию. Об этом далее.

Читайте также:  Что нужно знать о брекетах для детей: виды

Важно! Некоторые клиники заманивают пациентов рекламными трюками, обещая 100%-ную пожизненную гарантию на импланты. Но, скорее всего, у этих имплантов итак есть пожизненная гарантия, только не от клиники, а от производителя.

Имплант Simpl Swiss (Швейцария) + коронка металлокерамика= 35 000р.

Все манипуляции включены, гарантия на лечение!
Сэкономить 15 000р. на имплантации >>

Бесплатная консультация имплантолога +7 (495) 215-52-31 или напишите нам

Бесплатная консультация имплантолога +7 (495) 215-52-31 или напишите нам

«Подводные камни» договора

Обычно в своих рекламных роликах и на сайтах клиники обещают практически все и по низким ценам, однако все это следует проверить в тексте договора

Обещание низкой цены услуги, которая оборачивается огромной сметой – одна из них.

  • Формулировка «выгодное предложение». На самом деле стоматолог составляет калькуляцию на проведение имплантации в соответствии с индивидуальным клиническим случаем того или иного пациента. И сумма может получиться внушительной. Могут предложить уступку, сделав операцию дешевле, но без заключения договора. В этом случае при отторжении имплантата или при появлении других осложнений обратиться с претензиями будет невозможно, ведь никаких гарантий не давалось
  • «Лучший профессор, имплантолог», приглашенный для проведения имплантации только для этого пациента может оказаться внештатным специалистом без каких-либо обязательств. Поэтому претензии предъявить будет некому, он просто исчезнет. Это еще один способ клиники избежать ответственности
  • Гарантийный договор должен подписывать лечащий врач, а не любой сотрудник клиники или ее администратор
  • Когда сайт клиники в публикуемых материалах, в частности образцах договора, вставляет строчку о том, что обязательством или публичной офертой информация не является, то и заключать с таким учреждением договор не имеет смысла. Ведь клиника всегда может сослаться на эту строку
  • Строка об отсутствии гарантии может быть включена только в тот пункт, где пациент подтверждает подписью отсутствие у него гепатита, аллергии, других заболеваний. В других местах договора такой фразы быть не должно
  • Не следует поддаваться на уговоры стоматолога не прописывать обязательства с его стороны, даже если случай тот считает чересчур сложным
  • Некоторые клиники в договорах скрыто делят гарантии по видам: отдельно на услугу, изделие, лечение, инструмент. Этого быть не должно
  • Желательно воспользоваться услугой по имплантации в той клинике, которая дает пожизненную гарантию на нее. Ведь проблемы могут возникнуть не только в течение первого года, хотя это происходит чаще всего

Российские клиники очень часто используют такие юридические уловки при заключении договоров. Но если даже избежать их полностью не удается, то нужно пользоваться услугами тех учреждений, которые не ведут себя откровенно мошеннически.


Обещание низкой цены услуги, которая оборачивается огромной сметой – одна из них.

Общее понятие

Существует большая разница между гарантией на изделие (имплантат) и на медицинскую услугу (имплантацию).

Под гарантией на изделие подразумеваются обязательства, которые дает изготовитель, в случае брака имплантата. При этом каждый бренд прописывает свои гарантийные обязательства различным образом.

Некоторые требуют доказательств четкого соблюдения регламента врачом во время установки, другие же готовы обменять изделие при обнаружении любого несоответствия качества заявленному.

К пациенту этот вид гарантии относится весьма опосредованно, однако, если будет доказана вина производителя в том, что имплантат не прижился, пациенту будет полагаться новая конструкция и ее фиксация за счет компании.

Также, если здоровью пациента будет причинен вред из-за дефекта изделия, компания будет обязана оплатить ему лечение.

Гарантия на оказание медицинских услуг – это обязательства, которые берет на себя клиника. Обычно после установки конструкции дается гарантия на год – т. е. в случае отторжения имплантата в течение года, клиника берет на себя обязательства по повторной бесплатной установке конструкции.

Обязательства клиники прописываются в договоре, который пациент заключает перед началом процедуры.

Для того чтобы впоследствии не оставалось сомнений в том, что неудачная имплантация была совершена по вине врача, необходимо придерживаться норм гигиены и всех предписанных правил после проведенной операции.

Насколько опасно совмещать курение и имплантацию зубов и почему.

Заходите сюда, чтобы больше узнать об имплантации зубов при беременности и после родов.


Насколько опасно совмещать курение и имплантацию зубов и почему.

Гарантия на имплантацию зубов

По статистике только около 15% имплантатов не приживаются. И это в абсолютном большинстве случаев, результат легкомысленного отношения пациентов к своему здоровью.

Какова гарантия на установленный имплантат?

На установку дает гарантию сама стоматологическая клиника или врач, который ее выполнил. При подписании контракта на обслуживание обязательно следует проверять наличие этого пункта в договоре клиники.

Читайте также:  Как вылечить воспаление зуба в домашних условиях. Как снять воспаление зуба в домашних условиях

3.6 Условия сохранения гарантийных сроков и сроков службы:
  • если лечение проведено в полном объеме и соответствии с назначенным врачом планом лечения и завершено полностью;
  • если пациент является в клинику на бесплатные профилактические осмотры с периодичностью установленной лечащим врачом (но не реже, чем 1 раз в 6 месяцев);
  • соблюдает рекомендованный врачом график гигиенических визитов в клинику
  • если пациент поддерживает необходимую гигиену полости рта и соблюдает все назначения и рекомендации врача;
  • если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий, получения травм, повлекших нарушения в зубочелюстной системе и, как следствие, утрату протезов и реставраций), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
  • если в период лечения в клинике, пациент не будет проходить аналогичное лечение у специалиста сторонней клиники;
  • если выявленные недостатки нашей услуги (работы) будут исправляться специалистами ООО «Апекс-Д»;
  • если не скажутся форс-мажорные обстоятельства (авария, удар, стихийные бедствия), способные негативно повлиять на результаты лечения;
  • если пациент в период гарантийного срока и срока службы будет использовать определенные средства по уходу за полостью рта и обеспечит правильную эксплуатацию и уход за зубными протезами.

3.7 При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы или процента вероятности успешности лечения) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):

  • состояние общего здоровья и возраст пациента;
  • объем выполненного рекомендованного плана лечения;
  • клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов, прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.);
  • сложность данного случая лечения;
  • достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;
  • особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.

3.8 Некоторые выявленные обстоятельства, которые влияют на изменение (уменьшение или отмену полностью) срока гарантии и срока службы:

  • наличие хронических заболеваний полости рта: наличие подвижности зубов; наличие диагноза заболеваний десен (пародонтит, пародонтоз);
  • наличие хронических соматических заболеваний: сахарный диабет, заболевания щитовидной железы и т.д.;
  • неудовлетворительная гигиена полости рта, а так же, отказ пациента от полной санации полости рта. Это означает, что в полости рта были оставлены невылеченные зубы с кариозным поражением, несостоятельные пломбы и зубные протезы, требующие замены, которые являются источником развития кариесогенной ситуации.

3.2 В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) не возможно определить гарантийные сроки и сроки службы, врач устанавливает и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае.

Лечение без обязательств и гарантии

При установке бюджетных имплантатов и при любых нестандартных клинических ситуациях в клиниках Москвы принято использовать следующие способы решения будущих проблем и ухода от ответственности при любых гарантийных случаях:

  1. «Честная» гарантия на высокотехнологичную хирургию, но только на период 12 месяцев, вместо пожизненной гарантии, как в развитых странах.
  2. В России прекрасно себя зарекомендовал метод скрытого разделения гарантии. Отдельно на имплантат, отдельно на операцию, лечение, на запасные части для зуботехнической лаборатории, на коронки и т.д.
  3. По-прежнему в клиниках хорошо работает принципиальное отсутствие гарантии на имплантацию: «только у Вас очень-очень сложный случай, и мы, конечно, возьмемся, но не обещаем, распишитесь здесь в информационном согласии…»
  4. «У Вас гарантия завода производителя имплантатов». Такую гарантию можно просто сразу выбросить.
  5. «Только для Вас мы пригласим самого лучшего имплантолога Москвы». Обычно удобный совместитель, отсутствующий в штате клиники, вечерний гастролер, часто работающий по договору аренды. При первых признаках конфликта исчезает мгновенно вместе с гарантией.
  6. Насчитывается нереальная смета, затем задушевный разговор: «У нас в клинике лечение очень дорогое, но только Вам я могу предложить сделать операцию в частном порядке, но в другом месте без документов, зато будет гораздо дешевле»
  7. Фраза: «информация не является обязательством и не является публичной офертой…» в бумагах и на сайтах.
  8. Внештатный консультант, администратор (не Ваш лечащий врач), подписывающий договор с пациентом от лица клиники.
  9. Необходим текст «я информирован об отсутствии гарантии, либо 12 месячной гарантии», напечатанный самым мелким шрифтом не в гарантийных разделах договора, а в том месте, где в инфосогласии ставится Ваша подпись «об отсутствии аллергии и гепатита».

В России эти нехитрые способы позволяют любому врачу с любой квалификацией проводить высокотехнологичное лечение любыми, даже «no name» имплантатами, любыми произвольными технологиями и отводить удары от медицинского бизнеса, избегая любых проблем и дорогостоящих переделок по гарантии. А это, на мой взгляд, дискредитирует целиком все направление честной имплантологии.

В России эти нехитрые способы позволяют любому врачу с любой квалификацией проводить высокотехнологичное лечение любыми, даже «no name» имплантатами, любыми произвольными технологиями и отводить удары от медицинского бизнеса, избегая любых проблем и дорогостоящих переделок по гарантии. А это, на мой взгляд, дискредитирует целиком все направление честной имплантологии.

Читайте также:  Результаты отбеливания zoom: методы, фото зубов до и после, отзывы

Виды гарантийных обязательств

Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы.

Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет.

К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений.

Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций (например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание). При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска.

В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

  1. Отсутствие заболеваний или особых состояний, которые могли негативно повлиять на результаты лечения (например, беременность или недомогание, связанное с изменением гормонального фона, возникшие проблемы с ЖКТ, болезни лор-органов, длительный прием лекарств, остеопороз, новообразования).
  2. Невмешательство сторонних врачей.
  3. Отсутствие каких-либо травм, непредвиденных ситуаций, повлиявших на состояние зубного ряда, пломбировочный материал.
  4. Отсутствие существенных повреждений пломбы в размере более 50%.

Какая есть гарантия на коронки, импланты

Коронка — часть конструкции, которая устанавливается наружно, крепится на абатмент. Она изготавливается из материалов с разными характеристиками, поэтому и срок службы разный (сколько лет гарантии определяет производитель):

  • пластмасса — гарантия не более чем на 6 мес.;
  • металлокерамика — до 2 лет;
  • диоксид циркония — сверхпрочный гипоаллергенный материал, который гарантированно служит не меньше 5 лет.

Коронки из непрочных материалов покрыты несколькими слоями облицовочного состава могут подвергаться сколам, трещинам, со временем на них появляются поры. Пожизненную гарантию на протезные конструкции не предоставляют. Их легко заменить, а зубные импланты останутся невредимы.

По законам РФ не определено, сколько лет составляет гарантия на импланты, поэтому клиника вправе сама определять срок бесплатного облуживания.

Гарантия на коронки:

Гарантия на коронки зависит от материалов, из которых они изготовлены и от фирмы-производителя. Обязательно поинтересуйтесь в клинике, где Вы собираетесь делать имплантацию, какая именно гарантия существует у них на коронки. У нас минимальная гарантия на коронки 12 месяцев. Максимальная гарантия даётся на 24 месяца.

Гарантию на медицинские услуги даёт сама клиника. Этот пункт должен быть обязательно обозначен в контракте. Существуют клиники, которые проводят повторную имплантацию бесплатно (очень хорошо, если Вы попадёте именно в такую клинику). Но есть и такие, которые берут полную стоимость за услуги при повторной имплантации. В нашей клинике дается гарантия один год на медицинские услуги. Если в течение года с имплантом, что либо произойдет, то мы бесплатно производим его замену у Официального поставщика и проведем бесплатно повторную операцию по его установке.

Какие гарантии может давать стоматологическая клиника?

Когда пациент обращается в клинику с целью имплантации зубов, он заключает с медицинским учреждением договор на оказание медицинских услуг. В этом документе, как правило, указано, что клиника обязуется «предоставить медицинскую услугу», а пациент – «своевременно и в полном объеме внести оплату». Что может гарантировать клиника:

  • Непосредственно оказание медицинской услуги. Если по каким-либо причинам не удастся оказать её в полном объеме, то пациент либо не платит совсем, либо платит соответствующую часть суммы.
  • Использование определенных имплантатов и зубных протезов от заявленных производителей.
  • Адекватное обезболивание.
  • Применение качественного исправного медицинского оборудования, соблюдение правил асептики и антисептики.
  • Последующее профилактическое сопровождение (в клинике в дальнейшем можно будет проходить профилактические осмотры).
  • Предоставление полной и достоверной информации о процедурах, возможных рисках, результатах лечения.

Если имплантаты «не прижились» по вине врача, клиника может переустановить их, заменить на другие, предложить бесплатно альтернативные способы протезирования или вернуть деньги. Это зависит от того, что было прописано в договоре. Правда, вину врача еще придется доказать, а в некоторых случаях это бывает сделать очень сложно. Обычно гарантия на установку имплантатов распространяется на один год.

  • Непосредственно оказание медицинской услуги. Если по каким-либо причинам не удастся оказать её в полном объеме, то пациент либо не платит совсем, либо платит соответствующую часть суммы.
  • Использование определенных имплантатов и зубных протезов от заявленных производителей.
  • Адекватное обезболивание.
  • Применение качественного исправного медицинского оборудования, соблюдение правил асептики и антисептики.
  • Последующее профилактическое сопровождение (в клинике в дальнейшем можно будет проходить профилактические осмотры).
  • Предоставление полной и достоверной информации о процедурах, возможных рисках, результатах лечения.
Добавить комментарий